שרות לקוחות
מקור הצמיחה הגדול של אסטרל הוא שרות הלקוחות המיוחד של החברה. אסטרל חרטה על דיגלה שרות לקוחות תחילה ובמשך יותר מ40 שנה גורמת לכל קניה ולכל פניה להפוך לחוויה מעוררת השתהות.
מחלקת התיקונים של אסטרל תעשה את כל מה שנדרש ואפשרי לתקן , לשפץ ,לנקות, להקטין ,להגדיל וכל מה שרק תבקש ואפשר במהירות האפשרית ובמקצועיות הרבה ביותר וכל זאת על מנת שהלקוח יהיה מרוצה.
צוות שרות הלקוחות הנמצא בחנות והצוות שנמצא מאחורי הקלעים מונה קבוצה של שענים ותכשיטנים ברמה הגבוהה ביותר בארץ.
אנשי השרות של אסטרל מלווים את הלקוח לאורך כל הדרך במקצועיות רבה עד לתיקון הבעיה והפיכת הלקוח לאוהד.
אנו עובדים עם כל חברות השעונים בארץ, עם כל היבואנים ובקשר עם כל המותגים גם בחו”ל. באסטרל ניתן למצוא פתרון לכל בעיה כמעט ולקבל שרות מהיר יעיל איכותי ונעים תמיד.
-אסטרל מכבדת אנשים עם מוגבלויות מכל סוג ושמחה לתת להם שירות. לטובתם הנגשנו את סניפנו מתוך מטרה לאפשר להם להנות משירותי הסניף כאחד האדם.