באסטרל שעונים ותכשיטים אנו מקפידים על איכות בלתי מתפשרת של החומרים, הגימור והשירות. כל תכשיט עובר בקרת איכות קפדנית ומיוצר תוך שימוש בזהב 14 או 18 קראט, בשיבוץ יהלומים טבעיים או יהלומי מעבדה באיכות גבוהה ומגיע אליכם כשהוא מוכן להאיר כל רגע.

תקופת אחריות

• אנו מעניקים שנת אחריות מלאה על כל תכשיט שנרכש באסטרל, כולל תכשיטים בהתאמה אישית.
• האחריות כוללת: פגמים בייצור, שיבוץ רופף של אבנים, או ריתוכים פנימיים לקויים.
• האחריות אינה כוללת: נזקים כתוצאה מבלאי טבעי (שריטות, שפשופים), קריעה של שרשראות כתוצאה ממשיכה או שימוש לא תקין, חשיפה לחומרים כימיים, או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מוסמך.

בדיקות ותחזוקה שוטפת

• אנו מעודדים את לקוחותינו להגיע מדי חצי שנה לבדיקה שגרתית, הכוללת:
  • בדיקת שיבוץ
  • ניקוי וליטוש קל
  • הערכת מצב כללית של התכשיט

תיקונים ושירותים נוספים

• תיקונים מעבר לתקופת האחריות או שאינם מכוסים במסגרתה יתומחרו בנפרד, בהתאם לאופי הטיפול.
• אנו מבצעים גם שירותי שדרוג תכשיטים, הרחבות, התאמות מידה ותיקוני זהב עדינים תוך שמירה על התכשיט המקורי שלכם.

לצורך מימוש האחריות יש להציג:

• חשבונית רכישה או הוכחת קנייה מאסטרל
• תעודת אחריות (אם סופקה)

יש לכם שאלה או בקשה מיוחדת?

נשמח לסייע לכם ולוודא שהתכשיט שלכם ימשיך לשרת אתכם שנים רבות באותו ברק ודיוק.